​Cekkabaronline.com, Jakarta -​Langkah responsif terus ditunjukkan oleh jajaran perbankan daerah dalam merespons kebutuhan masyarakat yang serba cepat. Bank Jakarta kini secara resmi mulai menerapkan layanan electronic form (eForm) di Kantor Cabang Pembantu (KCP) Kebayoran Park. Inovasi ini hadir sebagai bagian integral dari transformasi layanan perbankan agar tampil lebih modern, cepat, serta efisien bagi para nasabah.
​Mulai 20 Juli 2026, seluruh aktivitas transaksi perbankan di KCP Kebayoran Park telah didukung penuh oleh sistem eForm. Mekanisme baru ini memungkinkan setiap nasabah untuk mengisi formulir transaksi secara digital cukup dengan memindai QR Code sebelum dilayani oleh petugas. Layanan praktis tersebut mencakup berbagai kebutuhan finansial harian, mulai dari setoran tunai, penarikan tunai, hingga transaksi transfer.
​Langkah implementasi eForm ini menjadi salah satu inovasi vital yang melengkapi konsep New Look Branch milik Bank Jakarta. Konsep baru tersebut mengusung pilar layanan yang jauh lebih modern, mudah diakses oleh berbagai lapisan, serta terhubung erat dengan kebutuhan harian masyarakat perkotaan.
​Direktur Utama Bank Jakarta Agus H. Widodo menegaskan bahwa perubahan yang dijalankan perusahaan mencakup lini yang luas. Menurutnya, pembenahan tidak sekadar mengubah tampilan fisik kantor semata, melainkan merombak total cara interaksi perbankan.
​”Yang berubah bukan hanya wajah kantor cabang Bank Jakarta, tetapi juga cara kami melayani masyarakat. Perubahan yang sesungguhnya terjadi ketika masyarakat merasakan layanan yang lebih mudah, lebih cepat, lebih nyaman, dan lebih manusiawi,” ujar Agus saat peresmian Kantor Cabang Pembantu (KCP) Kebayoran Park, Jakarta Selatan, Senin (20/7/2026).
​Acara peresmian kantor cabang prototipe ini berlangsung meriah dengan dihadiri oleh jajaran pejabat penting daerah dan mitra strategis. Tampak hadir Wakil Gubernur DKI Jakarta Rano Karno, Wakil Koordinator Staf Khusus Gubernur DKI Jakarta Yustinus Prastowo, serta Asisten Perekonomian dan Keuangan Sekda Provinsi DKI Jakarta Suharini Eliawati. Selain itu, peresmian juga disaksikan oleh Kepala Badan Pembinaan BUMD Provinsi DKI Jakarta Syaefuloh Hidayat, Komisaris Utama Bank Jakarta Anang Basuki, Direktur Teknologi & Operasional Bank Jakarta Daniel Setiawan Subianto, serta Owner Kebayoran Park Mall & Hotel Tety Kurniawaty Wijaya dan Sony Kusumo bersama jajaran Pemprov DKI Jakarta.
​Menyeimbangkan Sentuhan Digital dan Interaksi Manusia
​Dalam pandangan kepemimpinan bank, digitalisasi pada unit kantor cabang merupakan langkah strategis untuk menyederhanakan prosedur bertransaksi. Langkah modernisasi ini dipastikan tidak akan mengikis kenyamanan komunikasi tatap muka yang hangat antara petugas bank dan para nasabah.
​”Digital memang membuat transaksi semakin mudah, namun kepercayaan tetap dibangun melalui interaksi antarmanusia. Karena itu, masa depan bukan memilih antara layanan digital atau layanan cabang. Masa depan adalah menghadirkan kantor cabang yang digital, cerdas, efisien, sekaligus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap nasabah,” kata Agus.
​Dari sisi teknis operasional, penerapan fitur eForm membawa dampak positif yang signifikan pada efisiensi waktu di lapangan. Seluruh proses administrasi kini dapat diselesaikan jauh lebih cepat lantaran data transaksi sudah terisi secara digital sebelum nasabah melangkah ke meja layanan teller maupun customer service.
​Melalui skema inovatif ini, pihak manajemen berharap dapat memangkas durasi antrean secara drastis. Di samping meningkatkan efisiensi proses internal, nasabah pun berhak mendapatkan pengalaman bertransaksi yang jauh lebih praktis dan nyaman dari sebelumnya.
​Keberadaan eForm di KCP Kebayoran Park sekaligus menandai peran lokasi tersebut sebagai prototipe kantor cabang generasi baru milik Bank Jakarta. Ke depan, model pelayanan modern berbasis digital ini bakal direplikasi secara bertahap ke seluruh jaringan kantor Bank Jakarta dalam mendukung visi Jakarta menuju kota global.
